外贸网页设计新趋势-营销人物塑造的12个方面

为各个细分市场建立营销人物就需要来了解我们的客户群体。这里有一个问题清单能够帮助我们更好了解客户。记住,我们的目标是建立一个生动具体的营销人物。

人口统计方面的信息

具体来说,他们住在哪里,他们是什么性别,什么教育成都,收入水平如何,家庭里有多少人及他们的需求是什么?

他们的生活方式是什么?

这会谈及到他们的收入水平如何,他们认为花自己的钱。他们购买显示高价位的产品,或者是在他们的支出,如保持车,他们保守,直到他们不再起作用?

他们有什么爱好?

他们喜欢在他们的空闲时间做什么?他们信仰宗教吗?他们有特殊的爱好吗?他们喜欢旅行吗?如果是这样,喜欢到何处?他们参加体育活动,或使用什么媒介?

谁影响了他们选择产品呢?

他们是一个家庭的主要购买者吗?他们向谁购买呢?影响力可以包括其配偶或伴侣,子女,父母,朋友和其他人或团体?注意,不要忽视社交媒体的影响!

什么是他们的个人目标?

马斯洛的需求层次是值得考虑的,以及它如何适用于你的目标受众。有五个层次:自我实现,自尊,社会,安全和生理。

从情感的角度看他们喜欢什么?

考虑自己的个性和相关的信念。他们如何应对情绪,以积极和消极事件?

他们过去的行为是什么?

他们如何花钱?他们买什么及在产品的什么周期时购买(全价与大幅降低价格时)?

他们与你的公司和你的竞争对手的关系?

他们喜欢或不喜欢你的产品呢?的具体内容是什么?他们如何感受你的竞争对手的产品?购买和使用你的产品是否有阻碍?

他们想从你的公司得到什么?

他们只是寻找基本的产品以最低的成本?他们希望利用他们特殊的帮助?难道他们要积极参与作为一个球迷吗?

他们在哪里寻找到你的产品信息?

他们是上网上去研究吗?他们使用搜索引擎吗?如果是这样,他们如何搜索?他们参与社会媒体购物吗?

他们想要什么类型的信息?

他们在寻找产品的详细资料,顾客评价,采购信息,产品支持或其他选项吗?

他们何时以何种方式了解的信息?

例如,他们是在吃零食的时候进行研究吗?他们使用的是什么类型的设备?讨论的内容和其消费习惯。他们是在使用智能手机吗?他们何时讨论及去购买?

以上内容参考:http://heidicohen.com/marketing-persona/

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